​
Как работают конфигурации моделей

Конфигурация моделей задаётся для каждого агента отдельно: на шаге Модель визарда создания и позже в разделе Настройки → Модели воркфлоу. Пока у агента нет собственной конфигурации, он использует сохранённую конфигурацию организации (если она есть) или управляемые значения по умолчанию. Чтобы настроить модели агента, откройте его в панели управления Агентики, перейдите в Настройки и выберите раздел Модели (при создании агента — шаг Модель визарда). Раздел Модели содержит две вкладки:
Конфигурация сохраняется на уровне воркфлоу. Если собственная конфигурация агента не задана, агент использует конфигурацию организации, а для организаций без сохранённой конфигурации — управляемые значения по умолчанию. При переходе на настройку моделей только на уровне агентов существующие агенты организаций с сохранённой конфигурацией автоматически получили её копию как собственную — они продолжают работать на тех же моделях.

​
Речь в речь (Speech to Speech)

Используйте Речь в речь (Speech to Speech), если хотите, чтобы модель реального времени напрямую обрабатывала живой устный разговор. В этом режиме realtime-модель обрабатывает и речевой ввод, и речевой вывод, поэтому отдельные сервисы «Голос» и «Транскрайбер» не настраиваются. Вкладка Речь в речь содержит вложенные вкладки:
LLM всё равно требуется при использовании речи в речи. Модель реального времени обрабатывает живой голосовой разговор, но Агентика использует LLM для задач анализа, выполняемых вне живого аудиопотока.
Вкладка Модель реального времени поддерживает следующих провайдеров, каждый со своей линейкой моделей реального времени (realtime speech-to-speech):
Это BYOK (собственные ключи) — вы предоставляете собственный API-ключ или учётные данные для выбранного здесь провайдера реального времени. Это отдельно от описанной выше вкладки Агентика, которая пока не предлагает управляемый вариант «речь-в-речь» (speech-to-speech).

​
Агентика

Используйте Агентику, если хотите, чтобы Агентика управляла провайдерами моделей за вас. Этот путь использует один Service Key Агентики для управляемых Агентикой моделей вместо отдельных ключей провайдеров для LLM, голоса и транскрайбера. Настройте: Для этапа Голос управляемый каталог включает Yandex, Cartesia, ElevenLabs, Fish Audio, Inworld, MiniMax и Google. Провайдер доступен для выбора, когда оператор настроил его ключ в управляемом сервисе; иначе он отображается неактивным. Поля голоса зависят от модели: форма показывает только параметры, которые поддерживает выбранная модель.

​
Настройка моделей на уровне агента

Вы можете задать собственную конфигурацию моделей для отдельного агента. Это полезно, когда разным агентам нужны разные модели, голоса, транскрайберы или провайдеры. Чтобы настроить конфигурацию агента:
  1. Откройте агента.
  2. Перейдите в Настройки.
  3. Откройте раздел Модели — редактор показывается всегда и предзаполнен конфигурацией организации, а для организаций без сохранённой конфигурации — значениями по умолчанию.
  4. Настройте провайдеров, модели и ключи на вкладках Речь в речь и Агентика.
  5. Сохраните — конфигурация станет собственной конфигурацией этого агента.
Когда у агента сохранена собственная конфигурация, рядом с редактором появляется кнопка Вернуть конфигурацию организации: она удаляет её, и агент снова работает на конфигурации организации. При создании агента через визард шаг Модель гарантирует собственную конфигурацию: если уйти с шага без ручного сохранения («Пропустить» или «Далее»), текущий предзаполненный выбор — конфигурация организации, а если у организации нет сохранённой конфигурации, модель по умолчанию визарда (Vercel AI Gateway / GLM 5.2) — автоматически сохраняется как конфигурация агента. Сохранённая конфигурация агента полная: она стартует от конфигурации организации (или значений по умолчанию), поэтому сервисы, которые вы не меняете, сохраняют те же значения, что и у организации.