Tool End Call позволяет AI agent программно завершать звонки, когда разговор подошел к естественному завершению, выполнены конкретные условия или абонент попросил закончить разговор.

​
Как это работает

Tool End Call дает чистый способ завершать разговоры:
  1. Agent Decision: AI agent определяет по context разговора, что звонок нужно завершить
  2. Optional Message: агент может произнести closing message перед завершением
  3. Clean Termination: звонок корректно завершается через telephony provider
  4. Call Disposition: call disposition обновляется в системе

​
Конфигурация

​
Basic Settings

  • End Message: необязательное closing message перед завершением
  • Reason: необязательный reason code для tracking завершения звонка

​
Использование агентом

AI agent может завершать звонки во время разговора:
Типовые сценарии:
  • Разговор естественно завершился
  • Пользователь явно просит завершить звонок
  • Агент выполнил все requested tasks
  • Timeout или error conditions