Платформа Агентика по умолчанию поддерживает транскрайберы Yandex (SpeechKit), OpenAI и Агентика, а также опциональные российские суверенные транскрайберы SaluteSpeech, VoiceKit и T-one. Дополнительно можно подключить по своему ключу Cartesia (ink-whisper), Hugging Face или self-hosted-эндпоинт локальных моделей (Speaches). Вы можете свериться с документацией провайдеров, чтобы выбрать язык под ваши требования.
Провайдер транскрибации получает аудио звонящего, чтобы преобразовать его в текст. Прежде чем транскрибировать персональные данные, изучите политику провайдера в части обработки, хранения, обучения моделей и региона размещения. Зарубежные провайдеры (OpenAI, Cartesia, Hugging Face) означают, что аудио звонка передаётся за границу — убедитесь, что это допустимо по 152-ФЗ, либо используйте суверенные транскрайберы. У Yandex SpeechKit есть переключатель Streaming. Выключен (по умолчанию) — используется сегментированный API распознавания v1; включён — переключает на потоковый распознаватель реального времени v3 с определением конца фразы на стороне сервера, что может снижать задержку смены реплик для звонков на русском языке.
